FAQ - najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? Skorzystaj z poniższej listy najczęściej zadawanych pytań. Jeśli nie widzisz tam odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.

Ogólne informacje o ofercie

Z naszej oferty mogą skorzystać zarówno początkujący, jak i doświadczeni managerowie i liderzy oraz osoby aspirujące do ról przywódczych. Jeśli któraś z pozycji w naszym sklepie jest przeznaczona dla osób z określonym doświadczeniem zawodowym - znajdziesz to w opisie na naszej stronie.

Tak. Projektowaliśmy naszą ofertę tak, żeby mogły z niej skorzystać zarówno firmy, jaki i klienci indywidualni.

Specjalizujemy się w rozwoju power skills. Główny nacisk kładziemy na pracę z managerami i zespołami i oferujemy szkolenia z kompetencji managerskich, przywództwa, komunikacji, feedbacku, zarządzania zespołem. Wszystkie obszary, w których szkolimy znajdziesz w zakładce programy dla firm.

Tak, projektujemy programy szkoleniowe dopasowane do celów i wyzwań konkretnej organizacji, z uwzględnieniem specyfiki branży oraz potrzeb uczestników. Więcej o naszym podejściu znajdziesz w zakładce programy dla firm.

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy w zakładce kontakt lub napisz na office@blackbirdskills.com – umówimy się na krótką konsultację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Zastanów się, na jakim etapie rozwoju jesteś i jakie kompetencje chcesz rozwinąć. Możesz też skorzystać z bezpłatnej konsultacji z naszym ekspertem.

Tak, oferujemy zarówno kursy online z trenerem na żywo, jak i programy e-learningowe oraz szkolenia stacjonarne dla firm.

Czas trwania zależy od formatu – kursy online trwają zwykle od 3 do 12 tygodni, a szkolenia stacjonarne od 4 godzin do 2 dni. Jeśli chodzi o e-kursy to od Ciebie zależy, jak szybko będziesz realizować lekcje.

Oferta dla firm

Oferujemy dedykowane szkolenia dla zespołów, programy przywódcze, warsztaty rozwijające poszczególne power skills, a także kompleksowe akademie managerskie. Projektujemy zarówno długofalowe programy rozwojowe, jak i realizujemy serie webinarów i pojedyncze szkolenia.

Tak, oferujemy unikalne programy projektowane specjalnie dla senior liderów. Współpracujemy w tym zakresie z Institute for Quality Leadership.

Tak – analizujemy potrzeby organizacji, kontekst biznesowy i cele, aby zaproponować najlepiej dopasowane rozwiązania rozwojowe.

Najpierw rozmawiamy o potrzebach i wyzwaniach, potem proponujemy strukturę programu, ustalamy format i dobieramy trenerów z naszego zespołu. Więcej możesz przeczytać w naszej zakładce programy dla firm.

Szkolimy w różnych miastach w Polsce i zagranicą. Pracujemy również online.

Jak najbardziej! Pracujemy z zespołem kilkudziesięciu trenerów i coachów i realizujemy duże i kompleksowe programy szkoleniowe koordynowane przez naszych koordynatorów.

Kursy online i e-learning

E-kurs jest nagranym przez nas kursem wideo uzupełnionym o materiały dodatkowe, interaktywne, quizy, arkusze refleksji. Pracujesz sam/sama we własnym czasie, tak jak potrzebujesz.

Program on-line to program rozwojowy, który - w zależności od programu - może składać się z różnych form edukacyjno-rozwojowych: e-kursu, szkoleń grupowych on-line z trenerem w czasie rzeczywistym, mentoringów czy sesji coachingowych on-line.

To e-learningowy program rozwojowy składający się z modułów video z interaktywnymi ćwiczeniami, quizów, arkuszy refleksji i zadań praktycznych. Pomaga rozwijać autentyczne i efektywne przywództwo.

Nasz e-kurs dla managerów to interaktywny e-learning, Przygotowaliśmy w nim dla Ciebie nagrania video, ćwiczenia, quizy, arkusze refleksji.

Nasz kurs on-line Akademia Managera to dłuższy program rozwojowy, którego częścią jest e-kurs Akademia Managera, szkolenia prowadzone na żywo online przez trenera, badanie FRIS, coaching i konsultacje grupowe.

Wystarczy mieć dostęp do internetu i zalogować się na naszej platformie szkoleniowej – kursy są dostępne 24/7.

Tak, wszystkie nasze kursy działają zarówno na komputerach, jak i na tabletach i smartfonach.

Dostęp trwa przez 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że w opisie kursu zaznaczono inaczej.

Tak, każdy uczestnik, który ukończy kurs, otrzyma imienny certyfikat w wersji PDF.

Badania i sesje rozwojowe

Każde z oferowanych przez nas badań to rzetelne badanie psychometryczne, które w zależności od narzędzia diagnozuje Twój potencjał pod określonym kątem. Żeby umożliwić Ci skorzystanie z badania w pełni, oferujemy je w połączeniu z sesją rozwojową oraz materiałami dodatkowymi (pre-work, post-work). Dzięki takiemu procesowi możesz w pełni zrozumieć swój potencjał i nauczyć się, jak z jego pomocą rozwijać swoje kompetencje przywódcze.

Badanie z sesją pozwala na pracę w czasie rzeczywistym ze wsparciem coacha/trenera i jest indywidualnie dopasowane do Twoich potrzeb.

Raport z badania otrzymasz mailowo przed sesją lub po sesji - w zależności od danego badania mamy różny procedury.

Tak, prosimy o informację minimum 24 godziny przed spotkaniem – wówczas możemy ustalić nowy termin. Najszybciej zmienisz termin sesji wchodząc na swoje konto www.blackbirdskills.com/start do zakładki “Krok po kroku przez [nazwa badania]”

Skontaktuj się z nami mailowo – pomożemy ustalić dogodny termin. Napisz na adres: hubert@blackbirdskills.com

Płatności i faktury

Płatność odbywa się online (karta, PayPal, Google Pay, Apple Pay) lub tradycyjnym przelewem na podstawie faktury pro-forma. Jeśli potrzebujesz zapłacić tradycyjnym przelewem, skontaktuj się z nami celem otrzymania faktury pro-forma. Napisz na adres: accountant@blackbirdskills.com

Tak, wystawiamy faktury VAT dla klientów indywidualnych i firm. Faktura przyjdzie do Ciebie w wiadomości automatycznej na Twój adres e-mail on-line. Jeśli poprosisz nas o możliwość zapłaty tradycyjnym przelewem, fakturę wyślemy Ci po zaksięgowaniu płatności.

Sprawdź folder SPAM. Jeśli to nie rozwiązuje Twojego problemu, skontaktuj się z nami – potwierdzimy płatność i doślemy dokument: office@blackbirdskills.com

Problemy techniczne

Skorzystaj z opcji 'Nie pamiętasz hasła?' na stronie logowania. Jeśli problem się powtarza – napisz do nas na adres: alicja@blackbirdskills.com

Upewnij się, że dane są poprawne, a przeglądarka zaktualizowana. Jeśli nadal masz problem – skontaktuj się z nami: alicja@blackbirdskills.com

Napisz do nas na office@blackbirdskills.com – szybko pomożemy rozwiązać problem.

Sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomość nie dotarła – napisz do nas, wyślemy ją ponownie: alicja@blackbirdskills.com

Możliwe, że adres został wpisany z błędem lub mail wpadł do SPAM-u. Jeśli to nie rozwiązuje Twojego problemu, skontaktuj się z nami: hubert@blackbirdskills.com

Prywatność i dostęp

Nasze e-learningowe kursy managerskie dostępne są zazwyczaj 12 miesięcy od daty zakupienia kursu. Czas na realizację kursu może się różnić jednak w zależności od zakupionego przez Ciebie rodzaju kursu. Dokładna informacja znajduje się w opisie konkretnego kursu.

Tak, przestrzegamy zasad RODO. Twoje dane są bezpieczne, nie udostępniamy ich osobom trzecim.

Nasze kursy e-learnigowe (kursy przywództwa, kursy managerskie, kursy kompetencji międzykulturowych) działają na komputerach, tabletach i smartfonach – wystarczy dostęp do internetu.

Nie – dostęp do kursu jest imienny i przypisany do konkretnego użytkownika. Włożyliśmy wiele serca i kilkanaście lat naszego doświadczenia w nasze programy i nasz know-how, dlatego nasza platforma ma specjalne zabezpieczenia. Mamy natomiast dla Ciebie propozycję – możesz polecić nas swojemu znajomemu, a my przydzielimy ci zniżkę na następny zakup. Wkrótce uruchomimy zautomatyzowany program afiliacyjny a na ten moment - aby uzyskać taką zniżkę, skontaktuj się z alicja@blackbirdskills.com